Polityka zwrotów – Sklep Internetowy Magic Parfums
1. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez Klienta (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru.
2. Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów zapieczętowanych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, ze względów higienicznych i ochrony zdrowia,
- produktów noszących ślady używania, uszkodzenia lub ingerencji w oryginalne opakowanie.
3. Warunki przyjęcia zwrotu
Zwracany produkt musi:
- być nieużywany,
- posiadać oryginalne, nienaruszone opakowanie i zabezpieczenia,
- zostać odesłany wraz z dowodem zakupu (np. paragon lub faktura).
4. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, Klient powinien:
- Poinformować Sprzedawcę o chęci odstąpienia od umowy (np. e-mailem na adres: biuro@sensualfragrance.pl).
- Odesłać produkt na adres:
ul. Karpacka 8/3 45-217 Opole
w terminie nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.
5. Koszty zwrotu
Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
6. Zwrot środków
Zwrot płatności zostanie dokonany w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób.
7. Reklamacje
W przypadku wad produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: biuro@sensualfragrance.pl